您的权利

您有权要求我们目前持有任何关于您的信息的副本。为了接收此类信息,请发送您的联系方式,包括地址到以下地址:

隐私
英国护理质量和管理团队
小贩房子
5-6纳皮尔法庭
纳皮尔路

伯克希尔
皂苷Rg1 8BW

符合CMA为了2014

在2014年10月,竞争和市场管理局(以下简称“CMA”)发表以下的调查,民营医疗行业的私营医疗市场调查令2014(以下简称“规程”)。对民营医院经营者的顺序提出的要求披露有关指医生(由命令定义),造福患者的某些信息。有关调查和订单的全部细节可以在找到 www.gov.uk/cma-cases/private-healthcare-market-investigation。通过下面护理英国提供的信息是由订单所需。

关心英国私人医疗服务是通过英国保健和医疗保险或私人患者之间的约定费率和包装运输。谁受雇或通过护理英国从事不直接收取任何费用医疗保险或私人的患者,就由护理英国提供的医疗服务顾问。没有医生举行 小心英国权限,因此所有推荐都是直接从一般的做法,自费病人或通过医疗保险公司接受。

关心英国不提供任何临床医生的任何直接诱因或任何高价值的服务。

在提供NHS和私人医疗服务的过程中关心英国并提供部分或全部以下的低价值的服务:

  1. 一般的服务,确保临床安全性如在内部培训,行政服务,保险或弥盖在尊重患者的治疗。
  2. 基本工作场所的设施,包括点心,补贴在现场提供,停车场和文具的饭菜。
  3. 一般的营销服务如一般的促销活动,提供咨询传记/目录。
  4. 一般企业的热情好客。

数据处理

英国护理有一组工作人员的高级成员负责对为谁安全处理和数据传输纵观我们的医疗部门。

主要团队成员:

caldicott监护人

一个Caldicott监护人有责任保护人民的健康和医疗信息的机密性,并确保它在正确使用的资深人士。所有NHS和地方当局组织,其提供社会服务必须有一个Caldicott监护人。

如果您有关于信息共享有任何疑问,请发邮件 caldicott.guardian@careuk.com.

隐私声明

我们的隐私声明已被更新,以确保它们排列在新的GDPR规定。 请点击此处查看当前版本。

投诉

我们的投诉程序是基于下面详细说明三个阶段和设计,以确保我们与您一起尽快解决任何投诉尽可能。

第1步

有了第一次接触当地的管理者和医生讨论您的问题,如果是这样的话会作出安排,为ESTA在双方方便的时候发生。

你可以让你的抱怨:
在人/电话 - 要求发言的经理,调查将继续进行。

第2步

如果你不满意你从本地经理收到响应,你可以要求内部检讨。
根据您的投诉,请选择以下两个联系人之一的性质:

安迪·伦特
二级医疗董事总经理
英国护理
小贩房子
5-6内皮尔苑路
阅读伯克希尔
皂苷Rg1 8BW

苏珊·劳伦斯
基层医疗董事总经理
英国护理
小贩房子
5-6内皮尔苑路
阅读伯克希尔
皂苷Rg1 8BW

第3步

如果按照内部审查 - 两个阶段,你还是不满意内部调查的结果;愿你要求你的投诉的外部审查,
从:

议会卫生服务申诉专员(PHSO)
米尔班克塔
米尔班克
伦敦
SW1P 4QP

CQC全国客户
服务中心
东荟城
gallowgate
纽卡斯尔
NE1 4PA

NHS的投诉程序是可以通过健康的部网站(www.dh.gov.uk)。

独立投诉倡导服务(ICAS)提供了处理投诉的支持。

您的家庭办公室的ICAS的细节,可以发现:
//www.seap.org.uk/services/nhs-complaints-advocacy/

您也可以通过以下方式联系ICAS:

在任何时候,你可以要求你的投诉即根据NHS投诉程序处理,这样您将有权通过独立的投诉倡导服务(ICAS)来表示。